Điều khoản và điều kiện

Điều khoản và điều kiện


Vui lòng đọc kỹ Điều khoản dịch vụ (“Điều khoản”) này trước khi sử dụng. Royal Financial Services & Insurance
(sau đây gọi là “Công ty”) Resources (như được định nghĩa bên dưới), đăng ký trở thành đại lý bảo hiểm cho Công ty, hoặc tìm kiếm sự liên kết với Công ty bằng bất kỳ cách nào khác.

VUI LÒNG ĐỌC KỸ VÀ HIỂU RÕ CÁC ĐIỀU KHOẢN NÀY. CHÚNG BAO GỒM THỎA THUẬN TRỌNG TÀI, TỪ BỎ QUYỀN XÉT XỬ BỞI BỒI THẨM ĐOÀN VÀ VỤ KIỆN TẬP THỂ, GIỚI HẠN TRÁCH NHIỆM VÀ CÁC ĐIỀU KHOẢN KHÁC ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYỀN LỢI PHÁP LÝ CỦA BẠN.



Sử dụng nguồn lực

Việc bạn sử dụng trang web của Công ty, phần mềm quản lý quan hệ khách hàng, cổng thông tin đại lý, khách hàng tiềm năng, hoặc việc bạn nhận bất kỳ khoản hoa hồng hoặc khoản bồi thường nào khác từ bất kỳ công ty bảo hiểm nào liên kết với Công ty (gọi chung là “Tài nguyên”) đều phụ thuộc vào việc bạn thừa nhận, đồng ý và tuân thủ các Điều khoản này. Các Điều khoản này áp dụng cho tất cả các đại lý bảo hiểm bán hoặc tiếp thị bất kỳ sản phẩm nào thông qua liên kết với Công ty hoặc liên quan đến việc sử dụng bất kỳ Tài nguyên nào.

Bằng cách sử dụng Tài nguyên của Công ty, bạn đồng ý chịu ràng buộc bởi các Điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Điều khoản, bạn phải thông báo ngay cho Công ty và chấm dứt mối quan hệ với Công ty.

Tất cả các nguồn tài liệu được cung cấp "nguyên trạng". Công ty không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào, dù rõ ràng, ngụ ý hay bằng cách khác, về tính chính xác, đầy đủ hoặc hiệu suất của bất kỳ nguồn tài liệu nào.

Truyền thông ra bên ngoài và tuân thủ pháp luật

Liên quan đến các hoạt động của bạn về tiếp thị và bán sản phẩm bảo hiểm có liên quan đến Công ty dưới bất kỳ hình thức nào (bao gồm cả việc sử dụng nhãn hiệu hoặc bất kỳ Tài nguyên nào của Công ty), bạn đồng ý rằng bạn sẽ không:

  1. Không được bán bất kỳ khách hàng tiềm năng nào đã mua từ Công ty hoặc với sự hỗ trợ của Công ty, trừ khi được Công ty cho phép rõ ràng để tham gia vào việc bán khách hàng tiềm năng đó;
  2. sử dụng (hoặc nhờ người khác sử dụng thay mặt bạn) bất kỳ hệ thống quay số điện thoại tự động, thiết bị quay số tự động, tin nhắn rác, tin nhắn ghi âm sẵn, cuộc gọi bằng giọng nói nhân tạo hoặc dịch vụ tiếp thị qua điện thoại nào;
  3. Mua hoặc sử dụng các khách hàng tiềm năng được tạo ra bằng bất kỳ hệ thống quay số điện thoại tự động, thiết bị quay số tự động, tin nhắn rác, tin nhắn ghi âm sẵn, cuộc gọi bằng giọng nói nhân tạo hoặc dịch vụ tiếp thị qua điện thoại nào;
  4. Liên hệ với bất kỳ khách hàng tiềm năng nào mà không có bằng chứng về sự đồng ý hợp lệ hoặc, nếu không có sự đồng ý, mà không sàng lọc thông tin dựa trên Danh sách Không Gọi Điện Liên bang ("DNC") và bất kỳ danh sách DNC nào của tiểu bang;
  5. Liên hệ với bất kỳ khách hàng tiềm năng nào đã yêu cầu từ chối nhận thông tin liên lạc;
  6. Nếu tham gia vào việc bán hoặc tiếp thị sản phẩm Medicare Advantage, Medicare Part D hoặc MAPDP:
  7. Sử dụng hình thức chào mời qua điện thoại, bao gồm tin nhắn văn bản, chào mời tận nhà, chào mời qua email mà không có chức năng hủy đăng ký hoặc tiếp cận người đăng ký tiềm năng ở những nơi công cộng;
  8. Gọi điện cho người đăng ký tiềm năng chưa cho phép tổ chức mà bạn đang cộng tác được liên hệ bởi đại lý bán hàng hoặc chương trình bảo hiểm;
  9. Sử dụng các tài liệu truyền thông và tiếp thị không chính xác, gây hiểu nhầm, chưa được CMS hoặc đơn vị bảo hiểm có thẩm quyền phê duyệt (nếu cần phê duyệt), hoặc không tuân thủ các hướng dẫn tiếp thị của Medicare;
  10. Không đạt được thỏa thuận phạm vi cuộc hẹn phù hợp trước cuộc hẹn tiếp thị trực tiếp qua điện thoại hoặc gặp mặt trực tiếp; hoặc
  11. Đăng ký cho người đăng ký tiềm năng vào chương trình Medicare Advantage thông qua cuộc gọi đi; hoặc
  12. Liên hệ với khách hàng tiềm năng hoặc sử dụng Tài nguyên theo bất kỳ cách nào vi phạm bất kỳ luật liên bang hoặc tiểu bang nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở luật tiếp thị, Đạo luật Bảo vệ Người tiêu dùng qua Điện thoại năm 1991 (“TCPA”), Quy tắc Bán hàng Tiếp thị qua Điện thoại (“TSR”), Đạo luật CAN-SPAM, Đạo luật Bảo hiểm Y tế và Trách nhiệm Giải trình (“HIPAA”), Đạo luật Bảo mật Người tiêu dùng California (“CCPA”), hoặc, trong phạm vi áp dụng, luật, quy định và hướng dẫn của Medicare.


Giao tiếp với đại lý

Với tư cách là đại lý, bạn ủy quyền cho Công ty liên hệ với bạn liên quan đến việc bán các sản phẩm bảo hiểm. Công ty có thể liên hệ với bạn qua điện thoại, email, tin nhắn văn bản, thư thoại hoặc các phương thức khác. Bạn có thể từ chối nhận thông tin liên lạc bằng cách thông báo cho Công ty về nguyện vọng của mình.

Nhà thầu độc lập

Ngoại trừ các đại lý là nhân viên, các đại lý của Công ty là các nhà thầu độc lập của Công ty và không phải là nhân viên của Công ty. Các đại lý không phải là nhân viên có quyền quyết định phương pháp, cách thức và phương tiện thực hiện dịch vụ của họ. Không có điều khoản nào trong đây được hiểu là tạo ra mối quan hệ đối tác, liên doanh hoặc đại lý giữa các nhà thầu không phải là nhân viên và Công ty.


Nhãn hiệu

Tên và logo của Công ty, cùng tất cả các tên, logo, tên sản phẩm và dịch vụ, thiết kế và khẩu hiệu liên quan đều là thương hiệu của Công ty hoặc các công ty liên kết hoặc bên cấp phép của Công ty. Bạn không được sử dụng các nhãn hiệu này mà không có sự cho phép bằng văn bản trước của Công ty. Tất cả các tên, logo, tên sản phẩm và dịch vụ, thiết kế và khẩu hiệu khác trên trang web của Công ty là thương hiệu của các chủ sở hữu tương ứng.


Bồi thường

Bạn đồng ý bảo vệ, bồi thường và giữ cho Công ty, các công ty liên kết, nhà cấp phép và nhà cung cấp dịch vụ của Công ty, cũng như các cán bộ, giám đốc, nhân viên, nhà thầu, đại lý, nhà cấp phép, nhà cung cấp, người kế nhiệm và người được chuyển nhượng tương ứng của họ không bị tổn hại trước bất kỳ khiếu nại, trách nhiệm pháp lý, thiệt hại, phán quyết, giải thưởng, tổn thất, chi phí, phí tổn hoặc lệ phí nào (bao gồm cả phí luật sư hợp lý) phát sinh từ hoặc liên quan đến việc bạn vi phạm các Điều khoản này hoặc việc bạn sử dụng Tài nguyên, bao gồm cả việc bạn vi phạm pháp luật.


Giới hạn trách nhiệm

TRONG PHẠM VI CHO PHÉP CỦA LUẬT ÁP DỤNG, TRONG MỌI TRƯỜNG HỢP, CÔNG TY (HOẶC NHÂN VIÊN, CÁN BỘ, GIÁM ĐỐC HOẶC ĐẠI LÝ CỦA CÔNG TY) SẼ KHÔNG CHỊU TRÁCH NHIỆM ĐỐI VỚI BẠN VỀ BẤT KỲ THIỆT HẠI NÀO DO HẬU QUẢ, MANG TÍNH CHẤT GƯƠNG MẪU, NGẪU NHIÊN, ĐẶC BIỆT HOẶC PHẠT PHÁP ..., VÀ NGAY CẢ KHI CÔNG TY ĐÃ ĐƯỢC THÔNG BÁO VỀ KHẢ NĂNG XẢY RA NHỮNG THIỆT HẠI ĐÓ. TRONG PHẠM VI CHO PHÉP CỦA LUẬT ÁP DỤNG, BẤT KỂ ĐIỀU GÌ TRÁI NGƯỢC VỚI NHỮNG ĐIỀU KHOẢN ĐƯỢC QUY ĐỊNH TRONG ĐÂY, TRÁCH NHIỆM CỦA CÔNG TY ĐỐI VỚI BẠN PHÁT SINH TỪ CÁC ĐIỀU KHOẢN NÀY, HOẶC VIỆC SỬ DỤNG HOẶC KHÔNG THỂ SỬ DỤNG CÁC NGUỒN TÀI NGUYÊN, SẼ LUÔN LUÔN BỊ GIỚI HẠN Ở MỨC CAO HƠN GIỮA 1.000 ĐÔ LA MỸ HOẶC SỐ TIỀN BẠN ĐÃ THANH TOÁN CHO CÔNG TY ĐỂ TRUY CẬP VÀ SỬ DỤNG CÁC NGUỒN TÀI NGUYÊN.


Thỏa thuận trọng tài

Bất kỳ tranh chấp, khiếu nại hoặc mâu thuẫn nào phát sinh từ hoặc liên quan đến các Điều khoản này hoặc việc vi phạm, chấm dứt, thực thi, giải thích hoặc tính hợp lệ của chúng hoặc việc sử dụng Tài nguyên sẽ được giải quyết bằng trọng tài ràng buộc. Bạn và Công ty đều từ bỏ quyền xét xử bởi bồi thẩm đoàn hoặc tham gia với tư cách là nguyên đơn hoặc thành viên nhóm trong bất kỳ vụ kiện tập thể hoặc thủ tục đại diện nào. Thỏa thuận trọng tài sẽ vẫn có hiệu lực sau khi chấm dứt các Điều khoản này. Trọng tài sẽ được quản lý bởi Hiệp hội Trọng tài Hoa Kỳ (“AAA”) theo Quy tắc Trọng tài Thương mại và Thủ tục Bổ sung cho các Tranh chấp Liên quan đến Người tiêu dùng (“Quy tắc AAA”) hiện hành, tại Dallas, Texas. Trọng tài viên sẽ được các bên lựa chọn từ danh sách trọng tài viên của AAA. Nếu các bên không thể thống nhất về trọng tài viên trong vòng bảy (7) ngày kể từ ngày gửi Yêu cầu Trọng tài, thì AAA sẽ chỉ định trọng tài viên theo Quy tắc AAA. Phán quyết trọng tài có thể được thi hành tại bất kỳ tòa án nào có thẩm quyền. Phán quyết về bồi thường thiệt hại của trọng tài phải phù hợp với các điều khoản trong phần “Giới hạn trách nhiệm” nêu trên về loại và số tiền thiệt hại mà một bên có thể phải chịu trách nhiệm.


Từ bỏ quyền và tính tách rời

Việc Công ty không thực thi bất kỳ quyền hoặc điều khoản nào trong các Điều khoản này sẽ không cấu thành sự từ bỏ quyền thực thi quyền hoặc điều khoản đó trong tương lai. Việc từ bỏ bất kỳ quyền hoặc điều khoản nào như vậy chỉ có hiệu lực nếu được lập thành văn bản và được ký bởi người đại diện được ủy quyền hợp lệ của Công ty. Nếu vì bất kỳ lý do nào mà tòa án có thẩm quyền hoặc trọng tài viên nhận thấy bất kỳ điều khoản nào trong các Điều khoản này là không hợp lệ hoặc không thể thực thi, thì điều khoản đó sẽ được thực thi ở mức tối đa cho phép và các điều khoản khác của các Điều khoản này vẫn có hiệu lực đầy đủ.


Điều khoản và điều kiện SMS

Bằng cách cung cấp số điện thoại và chọn nhận tin nhắn SMS, bạn đồng ý nhận tin nhắn văn bản từ Royal Financial Services & Insurance bao gồm nhưng không giới hạn ở các thông báo nhắc nhở lịch hẹn, thông báo đơn hàng, thông báo tài khoản và tin nhắn tiếp thị liên quan đến dịch vụ của chúng tôi.

  • Tần suất tin nhắn: Tần suất tin nhắn có thể thay đổi tùy thuộc vào tương tác của bạn với dịch vụ của chúng tôi và sở thích của bạn.
  • Cước phí tin nhắn và dữ liệu: Có thể áp dụng cước phí tin nhắn và dữ liệu. Mức phí này phụ thuộc vào nhà mạng và gói dịch vụ di động của bạn.
  • Hướng dẫn hủy đăng ký: Bạn có thể hủy đăng ký nhận tin nhắn SMS bất cứ lúc nào bằng cách nhắn tin "STOP" đến số . Bạn sẽ nhận được một tin nhắn xác nhận rằng bạn đã hủy đăng ký thành công. Sau khi hủy đăng ký, bạn sẽ không còn nhận được tin nhắn SMS từ chúng tôi trừ khi bạn đăng ký lại.
  • Hướng dẫn trợ giúp: Để được hỗ trợ, hãy nhắn tin "HELP" đến hoặc truy cập trang web của chúng tôi tại .
  • Bảo mật: Thông tin của bạn tuân theo Chính sách bảo mật của chúng tôi.


Nếu có thêm thắc mắc hoặc vấn đề cần quan tâm, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ sau: agent2@agentdomain.com .